تعريفات

1. الكيان التابع: تعني أي كيان تكون فيه المجموعة أو أي عضو من المجموعة من كبار المساهمين أو الملاك في هذا الكيان داخل المملكة العربية السعودية.

2. المعلومات الشخصية: تشير إلى أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد، بما في ذلك ولكن دون الحصر في ذلك الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال وبيانات الموقع.

3. الشخص المعني بالبيانات: يشير إلى الفرد الذي يمكن تحديده، مباشرة أو غير مباشرة، بالرجوع إلى المعلومات الشخصية.

4. مراقب البيانات: يشير إلى الكيان الذي يحدد أغراض ووسائل معالجة المعلومات الشخصية.

5. معالج البيانات: يشير إلى الكيان الذي يعالج المعلومات الشخصية نيابة عن مراقب البيانات.

6. الموافقة: تشير إلى التصريح الحر، المحدد، المستند، والواضح لرغبات الشخص المعني بالبيانات حيث يشير إلى موافقته، بياناً أو بفعل إيجابي واضح، على معالجة المعلومات الشخصية المتعلقة به.

7. المعالجة: تشير إلى أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم أداؤها على المعلومات الشخصية، سواء بوسائل آلية أو غير آلية، مثل الجمع والتسجيل والتنظيم والبناء والتخزين والتكييف والتغيير والاسترجاع والاستعلام والاستخدام والكشف عن طريق الإرسال أو النشر أو إتاحة ذلك بغيره من الطرق، والمواءمة أو الجمع، والتقييد أو الحذف.

8. الأساس القانوني: يشير إلى الأسس القانونية التي يمكن معالجة المعلومات الشخصية بناءً عليها وفقًا لقوانين حماية البيانات ذات الصلة.

9. احتفاظ البيانات: يشير إلى الفترة التي تتم فيها تخزين أو حفظ المعلومات الشخصية من قبل مراقب البيانات أو معالج البيانات.

10. الطرف الثالث: يشير إلى أي فرد أو كيان غير الشخص المعني بالبيانات، مراقب البيانات، معالج البيانات، أو الأشخاص الذين يتم تفويضهم بموجب السلطة المباشرة لمراقب البيانات أو معالج البيانات لمعالجة المعلومات الشخصية.

النطاق

تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات الشخصية المجمعة والمعالجة والمخزنة من قبل شركة الحلول المالية الرقمية العالمية، سواء عبر الإنترنت أو دونه. ويشمل ذلك المعلومات المجمعة من خلال موقعنا على الويب، وتطبيقات الجوال، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتفاعلات خدمة العملاء، وأي وسيلة أخرى. نقوم بجمع المعلومات الشخصية من مستخدمينا الذين يتفاعلون معنا. تنطبق هذه السياسة على جميع هؤلاء الأفراد. عند استخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

قد نقوم بجمع معلومات حولك عند استخدام خدماتنا لتعزيز أداء خدماتنا. قد تتضمن هذه المعلومات:

• معلومات الجهاز: قد نجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك نموذج الأجهزة ونظام التشغيل والإصدار، ومعرّفات الأجهزة الفريدة، ومعلومات شبكة الجوال.

• معلومات المعاملات: سيتم جمع معلومات حول المعاملات والمنتجات المستخدمة، بما في ذلك نشاط الحساب واستخدام المنتج.

• معلومات الاستخدام: قد نجمع معلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا، مثل الميزات التي تستخدمها، والصفحات التي تزورها، والإجراءات التي تتخذها.

• معلومات الموقع: قد نجمع معلومات حول موقعك داخل خدماتنا لتحسين أداء خدماتنا.

• المعلومات التي تقدمها: قد نجمع معلومات تقدمها لنا، مثل اسمك وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات الاتصال الأخرى عبر مواقعنا على الويب أو تطبيقات الجوال أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قنوات أخرى نستخدمها للتواصل مع العملاء.

• البيانات التي تم جمعها من خلال برامج الشركاء التي تساعدنا في تقديم خدمات أفضل لك.

كيفية استخدام معلوماتك

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها حولك للقيام بما يلي:

• تقديم وتحسين خدماتنا.

• الرد على استفساراتك وطلباتك.

• التواصل معك بشأن خدماتنا والمنتجات والعروض ذات الصلة.

• تخصيص تجربتك داخل خدماتنا.

• تحليل وتحسين عمليات أعمالنا وخدمات يورباي.

• فرض شروط الخدمة وغيرها من السياسات التي تصدرها السلطات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

• حمايتك من الاحتيال من خلال إجراء فحوصات هوية وائتمان وتحقق من التعارض.

• الترويج لمنتجات وخدمات جديدة قد تكون من مصلحة بالنسبة لك.

كيفية مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

• بموافقتك.

• مع مقدمي خدماتنا الذين يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل الاستضافة وتحليل البيانات وخدمة العملاء.

• للامتثال للقوانين واللوائح أو الإجراءات القانونية.

• لحماية حقوقنا أو ملكيتنا أو سلامتنا، أو حقوق أو ملكيات أو سلامة الآخرين.

• فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو بيع جزء أو كل من أصولنا.

اختياراتك

يمكنك اختيار عدم تقديم بعض المعلومات لنا، ولكن يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقييد قدرتك على استخدام خدماتنا أو بعض ميزات خدماتنا.

يمكنك أيضًا الانسحاب من خدماتنا عن طريق اتباع التعليمات المقدمة من خلال قنوات دعم العملاء لدينا.

الأمان والسرية

نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الكشف. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن أي طريقة لنقل أو تخزين لا يمكن أن تضمن الأمان التام.

تخزين بياناتك الشخصية

نحن نأخذ خصوصية وأمان بياناتك على محمل الجد. إليك كيف نتعامل مع تخزين البيانات:

• نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن على خوادم موجودة في المملكة العربية السعودية.

• نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو الكشف.

• نقوم بمراجعة وتحديث منتظم لممارسات الأمان لدينا لضمان استمرار تكامل وسرية بياناتك.

• نحتفظ ببياناتك فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه أو كما يُشترط طبقًا للقوانين السارية.

استخدام ملفات تعريف الإرتباط

من أجل تحسين تجربة عملائنا الشخصية، تستخدم مواقعنا "ملفات تعريف الارتباط" لجمع معلومات حول كيفية استخدام مواقعنا، والتي قد تتضمن بياناتك. استخدام ملفات تعريف الإرتباط أمر أساسي لتشغيل خدماتنا.

احتفاظ البيانات

سنحتفظ بمعلوماتك فقط للفترة الضرورية لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في سياسة خصوصية البيانات هذه، ما لم يتطلب فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها القانون.

عندما لا نحتاج بعد إلى استخدام معلوماتك، سنقوم بحذفها من نظمنا أو بتجهيزها لتصبح غير قابلة للربط بك.

لديك الحق في طلب حذف معلوماتك ما لم يكن علينا الاحتفاظ بها بموجب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة.

يرجى ملاحظة أن حذف معلوماتك قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض ميزات التطبيق، وقد لا نكون قادرين على استعادة معلوماتك بمجرد حذفها.

الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها في المملكة العربية السعودية

تلتزم شركة الحلول المالية الرقمية العالمية (نيوليب) بالامتثال لتعريف المملكة العربية السعودية للوائح البيانات القانونية، بما في ذلك، ولكن لا يقتصر على ذلك، توجيهات المكتب الوطنية لإدارة البيانات وقانون حماية البيانات الشخصية. يوضح هذا القسم كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية بيانات الشخصية وفقًا للقوانين السارية.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط وفقًا للأسس القانونية المحددة في قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، وتشمل:

• الموافقة: سنحصل على موافقتك الصريحة قبل معالجة بياناتك الشخصية.

• الضرورة التعاقدية: قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية إذا كانت ذلك ضرورية لأنك طرف في عقد.

• الالتزام القانوني: قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية المفروضة علينا.

• المصالح المشروعة: قد نقوم بمعالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى مصالحنا المشروعة، شريطة أن لا تتجاوز مثل هذه المعالجة حقوقك وحرياتك.

حقوق الأفراد فيما يتعلق بالبيانات

كفرد يخضع للقانون حماية البيانات الشخصية لديك بعض الحقوق، بما في ذلك:

• الحق في الوصول: لديك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• الحق في الحذف: لديك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية الخاصة بك في ظروف معينة.

• الحق في تصحيح البيانات الشخصية: لديك الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• الحق في سحب الموافقة: إذا اعتمدنا على موافقتك كأساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية، فلديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت.

• الحق في طلب الحصول على المعلومات الشخصية: يحق لك التقدم إلينا بطلب تزويدك بنسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

لممارسة حقوقك وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. عند ممارسة واحدة أو أكثر من الحقوق المذكورة أعلاه، سنقدم لك طلبك خلال 30 يومًا من استلام الطلب بشكل صحيح. نحن نحتفظ بالحق في تمديد الفترة لمدة إضافية قد تصل إلى 30 يومًا في حالة استلام طلبات متعددة منك، أو إذا كان طلبك يتطلب وقتًا أو جهدًا إضافيًا غير متوقع.

الإفصاح عن بياناتك الشخصية

قد نشارك بياناتك الشخصية مع المستلمين الموجودين في المملكة العربية السعودية ضمن اختصاص قانون حماية البيانات الشخصية من المكتب الوطني لحماية البيانات، مع ضمان وجود تدابير وقائية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية وفقًا لمتطلبات قانون حماية البيانات من المكتب الوطني لحماية البيانات.

المستلمون يشملون (ولكن لا يقتصرون على):

• أي محكمة أو هيئة تنظيمية أو جهة حكومية للامتثال لأي التزامات ومتطلبات تصدرها السلطات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

• أي وكالة تحصيل ديون أو وكالة تقييم الائتمان أو شركة تأمين.

• أي عضو في شركة الحلول المالية الرقمية العالمية (نيوليب) وشركاتها التابعة أو مجموعة الشركات القابضة أو مزودي الخدمات الخاصة بهم لتوفير المنتجات أو الخدمات لك، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربتك عبر قنواتنا، والترويج لمنتجات وخدمات مالية جديدة قد تكون ذات أهمية بالنسبة لك.

بمجرد قبولك لهذه السياسة، فإنك تسمح لنا بالاتصال بك و/أو إرسال إشعارات إليك عبر قنوات مختلفة مثل رسائل قصيرة SMS، إشعارات الدفع،WhatsApp ، البريد الإلكتروني و/أو الهاتف فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نشر إشعار في التطبيق.

اتصل بنا

في حالة أي استفسار، يمكنك الوصول إلينا عبر البريد الإلكتروني، المحادثة الفورية، ووسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا.

تاريخ النفاذ

المعلومات المقدمة في هذا الإشعار فعّالة اعتبارًا من ديسمبر 2023.

إخلاء المسؤولية

لا يهدف هذا الإشعار الخاص بالخصوصية إلى إنشاء حقوق تعاقدية أو حقوق قانونية أخرى، ولا تفرض أي التزامات علينا تجاه أي طرف آخر أو نيابة عن أي طرف. عند تسجيل الدخول إلى مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة، فإنك لن تخضع أو تكون تحت هذا الإشعار الخاص بالخصوصية. وعلاوة على ذلك، فنحن لا نتحمل مسؤولية محتوى مواقع الويب الخاصة بأطراف ثالثة ولا نمثل تلك الأطراف. لذا، نوصيك بمراجعة سياسة الخصوصية والأمان لكل رابط تقوم بتسجيل الدخول إليه.